Всегда помните, что человек с другой стороны - не враг, а ситуация
Большинство людей забывают, что договоренности заключаются на взаимовыгодных условиях. Иногда люди ошибочно пытаются оправдать себя и подавить позицию своего собеседника.
«Люди , которые думают , что переговоры являются спорной конкуренцией менее способны понять и принять точку зрения другой стороны зрения,» сказал он. «Даже когда они молчат, они все еще думают о том, что они собираются сказать, а не о том, что говорят их оппоненты »
Эксперт советует внимательно наблюдать и слушать интервьюера, чтобы заключить выгодную сделку.
Определите свою позицию
Восс считает, что за ним можно наблюдать, понимая его роль в переговорах. Достаточно определить, на какой позиции вы « ведете » или «тупите»
«В любой сделке всегда есть умные и глупые люди», - сказал он. «Если вы лидер, вы никогда не пойдете на компромисс»
Кроме того, в результате соглашения клиента можно назвать «лидером» сделки, человеком, обладающим способностями и привилегиями вести бизнес к успеху.
Подойдите к проблеме с разных сторон
Во время переговоров следует тщательно соблюдать тон голоса, мимику, жесты и, конечно же, слова собеседника. Кроме того, чтобы понять чувства другого человека, вам нужно подумать о нём.
В то же время важно не только посмотреть на ситуацию с вашей точки зрения, но и показать, что вы понимаете опасения клиента.
«Постарайтесь усилить положительные эмоции во время переговоров», - сказал он. Сколько бы ни было официальной работы, чрезмерная жесткость вопроса не приведет к ожидаемым результатам.» - сказал эксперт.
Повторяйте слова оппонента
Этот метод также называется «зеркалированием», что означает повторение ключевых слов, которые вы используете во время переговоров с интервьюером. Восс считает, что «зеркало» эффективно повторяет последние 1-3 слова человека.
Тем самым вы напоминаете другой стороне о ситуации и заявляете, что не сомневаетесь в том, что он или она говорит.
«Это не просто означает, что вы слушаете и понимаете», - сказал он. Напротив, это способ собрать важную информацию и помочь интервьюеру успокоиться, и это прекрасное искусство заставить собеседника понять вашу позицию. Восс, агент ФБР, заключил.
0 Комментарии