В 1994 году Джефф Безос, бывший финансовый директор с Уолл-стрит, основал Amazon.com. Он назвал компанию в честь первой буквы алфавита и самой большой реки в мире.Когда он только основал компанию, он не продавал различные продукты напрямую, а изучал их. Безос составил список из более чем 20 продуктов и планирует продать книгу. Решение было принято потому, что книга компактная, а выбор жанров и тематик очень широк. Но в то время Джефф Безос был не единственным, кто продавал книги, и было много других компаний, подобных ему. Но бизнес Безоса отличался тем, что обещал доставить любую книгу в любую точку США.С самого начала Безос хотел создать технологическую компанию, которая упростила бы жизнь, не магазин, который продает товары, а место, где вы можете купить что угодно из любого места в Интернете.Бизнес-стратегия Amazon, конечно, подвергалась широкой критике. В то время многие аналитики предсказывали, что Amazon обанкротится, когда другие крупные компании начнут продавать через Интернет. Но быстрый рост Amazon и годовая выручка показала хорошие результаты.Джефф Безос ответил, что в то время люди не осознавали, сколько может принести Интернет. Фактически, он сказал, что с 196 000 пользователей в октябре 1996 года до 1 миллиона в конце 1997 года, от 15 до 147 миллионов долларов в год.Amazon не только зарабатывала деньги, продавая книги, но в то же время Amazon расширяла свой бизнес, размещая на своем многопользовательском сайте другие компании и веб-сайты, заинтересованные в продаже продуктов, вместо того, чтобы получать прибыль от их доходов.В то время он работал с более чем 350 000 различных компаний и интернет-магазинов, чтобы продавать свои продукты на своем веб-сайте. В 1998 году он начал транслировать песни и записи, и в том же году он начал укреплять свое международное влияние, покупая книжные онлайн-магазины в Германии и Великобритании.Чтобы поддерживать рост, в 1997 году он полагался только на частные инвестиции, чтобы сделать свои акции публичными, заработав 54 миллиона долларов на первоначальной торговле.В 2002 году Безос начал предлагать услуги анализа данных в Интернете и облачных вычислений, которые набрали обороты и стали популярными среди других интернет-компаний. Одним из примеров является Netflix, компания по прокату фильмов, которая впервые использовала сервис Amazon для охвата своих клиентов.Изначально Amazon планировала доставлять товары напрямую без складирования, но уже выросшая компания осознала, что не может расти без больших площадей, и начала открывать склады по всей территории Соединенных Штатов. Это сократило время доставки и улучшило доставку клиентам.В 2012 году Amazon выпустила Kindle — планшет, который мог читать книги, получать прибыль и продавать гораздо больше, чем традиционные бумажные книги. В 2017 году Amazon купила Whole Foods в США за 13 миллиардов долларов. В результате Amazon пытается сохранить свои позиции крупнейшего в мире пищевого гиганта.Но секрет всего этого успеха был не в Интернете, не в продаже различных товаров, а в том, что он работает для каждого потребителя, что проще. Изначально Amazon намеревалась доставить любой товар куда угодно, а заказанный товар доставляется на дом покупателя.Эта услуга создала огромную сеть постоянных клиентов, а не привлекла клиентов. Говорят, что это качество также привлекло больше людей. Бизнес постоянно развивается, но Джефф Безос считает, что компания добилась большого успеха, удовлетворяя потребности своих клиентов.